Neuer Artikel im Journal Management Review Quarterly

Ziele von Business-Process-Management-Projekten konzentrierten sich traditionell auf Zeit, Kosten, Qualität und Flexibilität als Zieldimensionen – bekannt als das sogenannte Devil’s Quadrangle. Angesichts neuer Faktoren wie veränderten Unternehmenswerten in Bezug auf Mitarbeiter, Umwelt-, Sozial- und Governance-Anforderungen (ESG) sowie nachhaltiger Geschäftsmodelle erscheinen die traditionellen vier Zieldimensionen des Devil’s Quadrangle überholt. Basierend auf einer umfassenden Analyse aktueller BPM-Projekte erweitern wir das Devil’s Quadrangle zum BPM-Hexagon, indem wir die Dimensionen Zeit, Qualität und Flexibilität beibehalten, Kosten jedoch auf eine ausgewogenere Wirtschaftlichkeitsdimension erweitern und eine Mensch- sowie eine Umweltdimension hinzufügen. Das BPM-Hexagon stellt ein zeitgemäßes Werkzeug dar, um zeitgemäß BPM-Ziele festzulegen und zu bewerten.
Der Artikel “The BPM Goal Hexagon: An Update to the Devil’s Quadrangle” wurde mit den Ko-Autoren Peter A. François, Vincent Borghoff, Alexander Mayr und Ralf Plattfaut der Universität Duisburg-Essen im Journal Management Review Quarterly veröffentlicht, das sich auf Literaturreviews und Meta-Analysen spezialisiert hat. Es ist im VHB JOURQUAL 4 als B gerankt und hat einen Impact Factor von 9,0 (2024). Der Artikel ist open Access verfügbar unter https://doi.org/10.1007/s11301-026-00586-0.